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Atualizações Poderosas - O Ano de 2021
No ano passado o aplicativo passou por algumas modificações, para se adequar às novas leis mundiais de dados, e acabou ganhando muitas funcionalidades. Foi uma atualização significativa. Veja algumas delas.
- Conversas Arquivadas
Você já sabe que o aplicativo faz backups das suas conversas. Porém, você pode simplesmente arquivar conversas antigas, que tenham alguma utilidade futura, para não ocupar espaço. Essas conversas ficarão guardadas em uma "gaveta" e só poderão sair de lá se você tirá-las manualmente. Funciona para grupos também.
- As Mensagens Temporárias do Whats
Essa era uma novidade desejada, pois, tem sido bastante utilizada. As mensagens no aplicativo agora podem ser configuradas para se autodestruir após determinado tempo. Pode ser depois de uma semana, um dia, ou logo após ser visualizada. Vale para fotos e vídeos.
- Velocidade de Reprodução
Outra novidade bem útil, que certamente está sendo muito utilizada. A possibilidade de aumentar a velocidade de reprodução dos áudios em até 2x. Os áudios acelerados poupam tempo de quem está naquela correria.
- Vídeos sem Áudio e Fotos em Resolução Alta
Foram adicionados a possibilidade de enviar vídeos sem áudio, clicando em um botão na hora do envio. Útil para gravações em lugares barulhentos. E as imagens podem ser enviadas em alta qualidade. Antes víamos as imagens perdendo a qualidade, a opção era o e-mail. O usuário deve ficar atento na quantidade de megas da imagem caso esteja usando serviço de rede móvel. Aliás, uma boa dica também para enviar aquele vídeo que tem mais de 16mb, é enviar pela opção "documentos" e escolher o arquivo, daí o limite passa a ser 100mb.
- Criptografia e Chat Multiplataforma - Backups Turbinados
Os backups foram turbinados com criptografia e enfim multiplataforma. Agora, os backups recebem uma camada de criptografia com uma chave de 64 dígitos. Antes a criptografia funcionava apenas nas conversas (de ponta a ponta), agora os backups também estão seguros. E agora ao resgatar um backup de conversa, já é possível fazer entre Android e iOs. Você pode trocar de celular mais tranquilo.
- Adesivos e Figurinhas
O seu catálogo dos famosos stickers (adesivos) foi aumentado com novas coleções. Além disso, você não precisa mais de usar outro aplicativo para fazer figurinhas. O aplicativo ganhou um editor nativo. Através do botão "Criar" (na bandeja dos stickers), o usuário pode escolher exatamente qual imagem gostaria de transformar em figurinha e editar.
- WhatsApp Payments
O aplicativo já patinava tentando implementar a função de pagamento desde 2020, mas, foi no final do ano passado que ela firmou no Brasil. Atualmente já são mais de 10 bancos participantes. Através de uma configuração simples, envios rápidos podem ser feitos, tanto no débito quanto no crédito. Utilizando a tecnologia do Facebook Pay esse meio de pagamento tem tudo para se tornar cada vez mais frequente. Porém, nada se compara ao sucesso do Pix, e se não fosse ele, o whatsapp pagamentos certamente estaria mais utilizado. O aplicativo até recebeu um ícone para as transações financeiras durante a conversas.
- Comunidades
Essa foi uma implementação inspirada no rival Telegram. Agora é possível criar grupos maiores e subgrupos. As comunidades são excelentes para organizar grupos grandes com assuntos nichados.
WhatsApp Business
O aplicativo está ficando cada dia mais poderoso e ganhando mais funcionalidades. Estamos indo rumo
ao Business Premium (que chega no ano que vem), e pelo que já está sendo entregue na versão atual, vai ser maravilhoso. Vejamos algumas funcionalidades melhoradas:
- Perfil comercial - Várias informações úteis podem ser colocadas aqui, desde o horário de atendimento, links para conversa, dentre outros.
- Automação - As mensagens automáticas podem direcionar e otimizar o atendimento. Inclusive com respostas rápidas e a associação a um atalho.
- Links - A possibilidade de criar um link que direcione para uma conversa é fantástico. Por exemplo, você pode colocar na bio do seu instagram um link que direcionará o cliente ao WhatsApp Business, e ali além de poder conversar, ele terá acesso ao seu catálogo. Pode ser colocado no site também.
- Estatísticas - O menu de estatística possibilita o acompanhamento de quantas mensagens foram enviadas, entregues, recebidas e lidas. Um recurso poderoso para avaliar o desempenho da comunicação.
- Catálogo de produtos - Você pode expor seus produtos ou serviços. Uma verdadeira vitrine online, que pode incluir imagem, preço e descrição.
- Etiquetas - Organize suas conversas com tags. Ideal para categorizar os seus atendimentos e agilizar ações. Por exemplo, você criou uma etiqueta de pessoas "interessadas" e faz uma comunicação personalizada a eles, enviando uma imagem específica, apenas para eles.
- WhatsApp Pay - sistema de pagamento.
- API - O WhatsApp Busines API é uma versão que possibilita automatizar o atendimento e implementar múltiplos atendimentos em uma plataforma empresarial, via API. Ideal para uso de chatbots e inteligência artificial.
Funcionalidade Escondida do WhatsApp
Essa é simples, mas, talvez você ainda não tenha percebido. Ao clicar e segurar no ícone do aplicativo em seu smartphone, ele abri algumas opções "escondidas". Uma espécie de atalho para conversas e a câmera. Essas opção que se abrem podem agilizar o seu atendimento ou uso.
Funções em Teste - Podem Chegar a Qualquer Momento
Essas funções podem chegar ainda esse ano (se é que quando você estiver lendo já não tenha chegado). São funcionalidades aguardadas e que realmente agregarão valor.
- Enquetes - Recurso maravilhoso para um grupo de assunto específico. Como por exemplo, de uma turma de um curso.
- Avatares - Já presente no Instagram, com essa funcionalidade, você poderá fazer o seu avatar. Ele poderá estar na sua foto de perfil e até estar presente nas videochamadas em seu lugar. Qualquer semelhança ao metaverso não é mera coincidência.
- Link para chamadas - A possibilidade da ligação por chamada de voz ou vídeo através de um link facilitará as ligações.
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