E nesse mês de novembro, que ainda nem acabou, o WhatsApp anunciou atualizações importantes que podem impactar positivamente o seu negócio.
Seguindo o seu cronograma de melhorias já anunciadas, o aplicativo de comunicação mais usado do Brasil trouxe algumas boas mudanças. Apesar de aparentemente simples, essas novidades atuam na dinâmica da comunicação e se bem utilizadas, podem impulsionar contatos e bons negócios. Praticamente são três, vamos a elas.
Chamadas em Grupo
Através de convites ou dos links de chamada, já implementados, pode-se fazer uma chamada em grupo, com até 32 participantes, inclusive em vídeo. Por exemplo, você pode compartilhar um link num grupo, e todos que clicarem nesse link entram na mesma chamada. Ou se o grupo tiver até 32 participantes, pode fazer a chamada diretamente no grupo (toque no ícone "chamada de vídeo" e confirme). Se alguém lhe chamar para uma chamada em grupo, você receberá uma notificação e pode clicar em ignorar, se não puder entrar. Também é possível ver os participantes da ligação, e até contatos que estejam bloqueados podem estar na chamada e você os verá.
Esse recurso pode ser muito bem usado nos negócios para reuniões de equipes que não estão no mesmo local. Caso você tenha um grupo de estudo, também pode usar o recurso, e até para grupo de família. Achei bem útil.
Buscas Turbinadas - Encontre Empresas
O campo de busca do WhatsApp foi turbinado. Ao clicar na lupinha, abre-se o campo de "Pesquisar" com algumas opções de filtros (como tipo de mídia) e a opção de "Encontrar Empresas" com filtros de
categorias, tipo, restaurante. Mas, fique tranquilo que esse recurso preserva a sua privacidade. As pesquisas são processadas de forma que não podem ser vinculadas à sua conta. Ao clicar no filtro "mais", o aplicativo mostra as empresas que estão "Perto de você". Muito bom, né?
Sabendo que milhares de pessoas que estão na proximidade da sua empresa podem lhe encontrar facilmente, qual deve ser a sua atitude? Exato, configurar da melhor forma possível o WhatsApp Business. Conforme o WhatsApp, a intenção é facilitar a comunicação dos consumidores com as empresas. Mas, "cá entre nós", sabemos que vem um WhatsApp Business Premium por aí, pago, e com novas funcionalidades. Ou seja, estão preparando o ambiente para a chegada do Premium e para que ele seja ainda mais relevante. Além de impulsionar o pagamento através do aplicativo. Sim, você encontra a empresa, faz o seu pedido e pode até pagar. Porém, eu digo que foi muito legal essa funcionalidade. Tem tudo para ser um sucesso.
Comunidades
Confesso que esse é um recurso que ainda não consegui utilizar, por não aparecer disponível ainda, mas, que preciso. O recurso "Comunidades" coloca em um mesmo lugar vários grupos. Lá, é possível começar uma comunidade do zero ou adicionar grupos. Dessa forma, você pode ir de um grupo para outro com mais facilidade e acessar as informações ou ver atualizações. Além disso, é possível enviar mensagens para todos na comunidade. Fantástico!
Veja essa situação que enfrento diariamente. Dou aulas em uma escola que possui nove grupos das turmas de alunos e outros três de funcionários. Acompanhar as informações desses grupos, e enviar mensagens para todos, acaba tomando um bom tempo. Ao agilizar na gestão desses grupos posso ter uma boa diferença na produtividade do mês. E o WhatsApp, como sempre, enfatiza a questão da segurança e criptografia (será que é por causa do rival?). Acredito que se você administra ou acompanha mais de um grupo (especialmente se faz campanhas no estilo fórmula de lançamento), será beneficiado.
Provavelmente, outras funcionalidades ainda devem aparecer até o final do ano. Que continuem as melhorias! Especialmente, se vierem para facilitar a comunicação e a produção de conteúdo. Assim, todos saem ganhando. Ah! Já viu esse post que falo das funcionalidades do Whats?
Então, qual dessas atualizações você mais gostou?
Fonte: WhatsApp
