WhatsApp Traz Melhorias

Quem lida com comunicação e marketing aqui no Brasil, fatalmente deve utilizar o WhatsApp. Aliás, todo mundo usa o W.A., não é verdade? Mas, neste mês o aplicativo trouxe duas novidades que são bem-vindas na área de comunicação e marketing. E antes que pense em comparar o aplicativo com o Telegram, a questão aqui é que você deve pensar no W.A. por causa dos usuários do aplicativo e não pelas funcionalidades, ou seja, a decisão não é técnica e sim estratégica. Caso o seu público já esteja no outro aplicativo, tudo bem. Vamos às novidades!

Gestão de Grupos No WhatsApp

Os grupos são uma ferramenta importante no WhatsApp. A Meta sabe disso e tem investido nessa funcionalidade. Não é por menos que existem várias plataformas pagas que atuam justamente nessa funcionalidade, para ajudar na gestão dos grupos. No ano passado foi incorporado ao aplicativo a função de "Comunidades", que já é foi um avanço na gestão dos grupos. Juntar vários grupos numa comunidade ajudou. Mas, ainda faltava algo para a gestão específica do grupo. Finalmente chegou! Agora os administradores dos grupos tem maiores poderes na gestão e os participantes podem navegar mais tranquilamente. 

O Administrador no Controle

Quando você compartilhava um link de convite para alguém entrar num grupo, essa pessoa que recebia podia divulgar o link e mais pessoas poderiam entrar através do mesmo link. Com isso, você meio que perdia o controle de quem estava entrando no grupo, a não ser que ficasse fiscalizando ali o tempo todo. Agora, foi implementada uma ferramenta que permite ao administrador decidir quem pode participar de um grupo, ou seja, a pessoa não entra automaticamente. Parece básico, mas, faz diferença. Ao compartilhar um link numa comunidade, ou deixar o grupo aberto, o admin tem mais controle da entra dos membros. O futuro participante entra com o link no grupo, mas, fica aguardando a autorização (entrada pendente), num sistema bem prático (veja na imagem). Tá, não é lá a grande sacada em gestão de grupos, mas, já ajuda.

Veja facilmente os grupos em comum

Sabe aquele grupo que você quer mandar o convite para um colega mas não sabe se ele já está no grupo ou não? Agora ao pesquisar o nome de um contato você pode ver se em quais grupos você e ele estão. Dessa forma, você pode saber quais grupos tem em comum com seus contatos. Você não lembra o nome do grupo mas sabe que fulana está nele, pode pesquisar pelo nome dela e verá o(s) grupo(s) em que vocês estão. Para quem é esquecido (como eu) a novidade é muito boa. 

Acredito que essas novas funcionalidades nos grupos apontam para uma tendência no aplicativo. Como disse, desde o ano passado eles tem investido na questão dos grupos e acho que não para por aí. A concorrência e as plataformas de W.A. demonstram que ainda há várias funcionalidades a serem implementadas e que seriam ótimas. Talvez, a chegada do Business Premium traga muito mais funcionalidades nos grupos. Inclusive, a próxima novidade já pode ser um indício que estão trabalhando nisso, a atualização do aplicativo para PC.

WhatsApp na Tela do Computador

Utilizar o WhatsApp no computador é muito útil. Apesar do aplicativo para o PC ou tablets não possuir todas as funcionalidades, o W.A. foi desenvolvido mesmo para smartphones, já ajuda muito. Além de agilizar o atendimento, você não precisa ficar o tempo todo olhando o celular. Ou seja, mais produtividade. E a boa notícia é que chegou uma atualização para o aplicativo no Windows.

Apesar de não haver mudanças na interface, os usuários de PC Windows notarão mais velocidade e estabilidade no aplicativo. Contudo, a grande novidade dessa atualização está nas chamadas de vídeo. Já dá para fazer uma videoconferência com até oito pessoas e chamada de áudio com até 32 pelo aplicativo. Certamente isso agiliza reuniões e assuntos, especialmente quando o grupo tem pessoas trabalhando no PC e outras na rua.  Com a atualização, houve melhorias na sincronização, prévias de links e figurinhas. Isso tudo sem deixar de lado o bordão "criptografia de ponta a ponta" independente do dispositivo. E caso você seja um feliz usuário de Mac, não se preocupe, o aplicativo já está na versão beta.

Por mim, quanto mais melhorias o WhatsApp tiver melhor. Conheço pessoas que dependem desse aplicativo para trabalhar, outras que o app tornou-se o principal canal de comunicação. Tudo indica que veremos em breve novas melhorias no aplicativo, e olha que no ano passado não foram poucas. Aguardemos!

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