Melhores Horários Para Postar Nas Redes Sociais


E saiu um relatório do Sprout Social com dados dos horários mais propícios para se postar nas redes sociais. Foi feita uma análise de engajamento de mais de 34 mil usuários da plataforma (Sprout) no ano passado e as tendências que surgiam disso. A novidade deste relatório foram os dados do TikTok, que não estava presente nos anos anteriores. A amplitude da lista traz informações adicionais que auxiliam no processo de gestão e marketing de mídia social - lembrando que são dados generalizados entre várias marcas e usuários, ou seja, não substitui o seu diagnóstico e planejamento. E aproveito para dar a minha cutucada sobre relatórios, embora sejam indicadores úteis para aprimorar a estratégia, em se tratando de mídias sociais, o que funciona para o outro pode não funcionar para você. Assim, nunca abandone os passos de experimentação e análise para saber o que funciona melhor para o seu público específico. Dito isso, vamos ao relatório.

Horários no Facebook

Com uma vasta presença mundial, e em alguns países ainda é o foco principal das grandes marcas, o Facebook não pode ser ignorado. De acordo com o relatório, os melhores horários para se postar no Face são:

  • Segundas-feiras das 8h às 13h
  • Terças-feiras das 8h às 14h
  • Quartas-feiras das 8h às 13h
  • Quintas-feiras das 8h ao meio-dia

Os usuários continuam com seu ritmo habitual no Face. Que parece estar melhorando o tempo de sua audiência, um bom sinal para anunciantes.

Portanto, as manhãs são melhores, de acordo com as taxas de resposta, enquanto os dias da semana têm um desempenho melhor do que os finais de semana.

A dica que deixo é buscar um horário próximo do horário do almoço para um melhor engajamento. O que pode ser um ponto de partida para seus experimentos. Tenha uma certa constância e analise, depois teste outro horário e veja qual tem melhor resposta.

Melhores Horários Para Postar no Instagram

Pelo que parece, para melhores resultados, os instagramers deveriam acordar cedo para produzirem seus conteúdos. Veja o gráfico:

  • Segundas-feiras das 10h ao meio-dia
  • Terças-feiras das 9h às 13h
  • Quartas-feiras das 10h às 13h
  • Sextas-feiras das 9h às 11h

Se você ficou com a pulga atrás da orelha com a quinta-feira, eu também compartilho desse estranhamento. Com um engajamento mediano, acabou tornando-se um dia útil com pouco destaque, perdendo apenas para o final de semana. Aliás, os domingos são horríveis para engajar, tanto no Face quanto no Insta. Lembrando que essas janelas podem ser novas oportunidades, caso outras marcas não estejam postando nesses dias. Tudo depende do seu público. 

O destaque da semana, que era na quarta, agora ficou com a terça-feira, com uma janela maior de engajamento. E o horário do almoço continua campeão por aqui. Mas, como tudo depende do seu público, a experimentação é que vai lhe dizer como agir com sua conta no Instagram.

Melhores Dias No Twitter

O ano passado foi um ano intenso e confuso no Twitter. As eleições presidenciais, as mudanças na direção da plataforma e as várias mudanças do novo gestor Elon Musk, podem ter afetado o uso do Twitter de forma atípica. Contudo, ao que parece, o período matinal tem sido a melhor hora para twittar


Das 9h ao meio-dia, de terça a sexta-feira, ocorre o maior engajamento geral do Twitter, alinhando-se com o foco de notícias em tempo real da plataforma. E justamente por ter essa "pegada" de notícias é que o mapa pode variar, dependendo do surgimento de novidades e polêmicas.

 Geralmente, o usuário engajado está sempre de olho no aplicativo, e envolve-se nas conversas e discussões. Por isso, busque uma pauta que relacione assuntos variados e fique de olhe nas trends.

Outra plataforma que tem destaque pela manhã é o LinkedIn. Conforme o relatório do Sprout as terças e quartas-feiras, das 10h ao meio-dia, são os melhores horários para postagem nas páginas da empresa.

Mas, a janela das 08h às 16h acaba sendo aceitável também, de segunda à sexta-feira.

Seguindo a tendências das outras redes citadas, os finais de semana não conseguem engajar bem. O que é totalmente compreensível em se tratando de uma rede social voltada mais ao ambiente empresarial e profissional. 

Alguns usuários têm relatado melhores resultados no meio da semana, o que coaduna com o gráfico exposto.


As Tardes do TikTok e Pinterest

A novidade do relatório foi a inserção do TikTok na lista. E realmente a plataforma chinesa não podia ficar de fora, não é mesmo? E no aplicativo, diferente das outras redes sociais citadas, o maior engajamento acontece pela tarde. Veja as percepções do Sprout:

Ao que parece, segunda e sexta-feira mostram um engajamento fraco a mediano, com janelas e variações de interação no decorrer do dia. Contudo, nada muito intenso.

O grande engajamento do TikTok acontece mesmo de terça a quinta-feira, depois das 14h e antes das 18h. Esse é o melhor horário para se postar no TikTok.  Será essa é uma característica dos tiktokers mesmo, ou é porque durante a manhã estão interagindo em outras redes sociais? Talvez, as pessoas procurem diferentes tipos de engajamento.

Entretanto, mesmo que haja uma alternância no engajamento das mídias sociais durante a semana, isso não acontece aos finais de semana. Sábado e domingo também são fracos aqui. Parece que realmente não há muito envolvimento nas redes sociais aos finais de semana. 

Finalmente, o relatório Social Sprout traz o Pinterest. A mídia social dos infográficos tornou-se um banco de ideias e artes e tem gerado muito engajamento. Realmente é a mídia preferida na área de decoração, ganhou muita atenção no mundo da moda, tem um grande volume de postagens gastronômicas e os assuntos são os mais diversos possíveis. De educação à faça você mesmo (DIY) você encontrará muitos pins e infográficos.

O gráfico mostra uma atividade dinâmica, com algumas janelas e períodos bem fracos (das 16h às 18h), mas, no geral engajado.

O maior volume está entre 13h e 15h, de terça à quinta-feira, com destaque para quarta-feira.

A surpresa foi o engajamento no final de semana, superando as outras mídias sociais. Apesar de ainda tímido, há um pico às 13horas do sábado e domingo. Aliás, sábado surpreende, perdendo por pouco para a sexta-feira e superando a segundo em volume de engajamento.

Fiquei curioso também pela intensidade de engajamento à meia-noite de quarta à sábado. Inesperado!

1,2,3, Testando

Portanto, com esse panorama do engajamento, podemos traçar estratégias para melhorar as vendas ou visualizações nas mídias sociais, dependendo do seu objetivo. Talvez alguém diga, esses dados estão errados! Pode ser que sim, para o seu público. Sim, é bem variável de acordo com nichos e subnichos. Contudo, temos um material importante para analise e que pode ajudar nas estratégias de postagem e busca de engajamento. Ou seja, a lista traz um tipo de guia e não prescrições para todos os negócios. A dica que repito é, experimente, faça testes e observe. Pode levar um tempo, mas, em breve você terá um mapa dos melhores horários para o seu negócio. Isso pode levar a um grande aumento na atividade - ou pode permitir que você cancele outro horário para sua estratégia. Em quais dias e horários você costuma postar com maior engajamento?

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Fonte

Twitter e TikTok em Busca de Anunciantes


Este mês de maio está bem agitado nas redes sociais, e digo a nível de direção dos negócios. Todos em busca de manter o seu público, especialmente os anunciantes, e se possível, crescer. O Twitter tem novo CEO, anunciado via tweet por Elon Musk, e visa crescimento de publicidade. O TikTok trouxe novidades em sua plataforma Business como o “TikTok World 2023”. E ainda, programas para criadores de conteúdo. A Meta também anunciou boas novidades com foco tanto para anunciantes e produtores de conteúdo, mas, sobre ela falaremos em outra postagem. 

O que temos visto é uma grande preocupação das mídias sociais em duas vertentes, anunciantes e produtores de conteúdo. Uma briga que promete render boas novidades. Como por exemplo, inteligência artificial e automação. Neste contexto, os profissionais de marketing devem se ater cada vez mais a um bom planejamento e diagnóstico, pra não ficar vendo a verba de campanha "escoando pelo ralo" nas plataformas. Ou seja, profissionalismo e dever de casa bem feito.

Twitter - Conheça Linda Yaccarino

Elon Musk anunciou em sua conta do Twitter no dia 12 de maio o nome da nova CEO do Twitter. Ela é uma especialista em publicidade global e parcerias, teve uma brilhante atuação na NBC Universal, e cuidará exatamente dessa área do Twitter. Sócios e analistas viram a mudança com otimismo, e parece que em breve veremos novidades nessa área do Twitter. A verdade é que houve uma queda de anunciantes na plataforma, o que deve mudar daqui para frente. Só o fato dessa notícia apaziguar a grande comunidade e acionistas, já foi uma grande vitória. (Outra vitória foi ver os memes da versão feminina do Elon Musk como sendo Linda Yaccarino, rsrs).

Você já anunciou no Twitter? Conte-me como foi a sua experiência! 

A verdade é que possivelmente ainda veremos outras mudanças no Twitter, e talvez até o nome possa mudar. Com uma CEO focada na área comercial, Elon Musk focará na inovação e melhoria do aplicativo. E acredite, nisso ele é muito bom! O Twitter tendo um gênio focado em melhorias tecnológica, e com recursos em abundância, eu já aposto que será um player muito forte em 2024. E pra finalizar, lembre-se que em termos de inteligência artificial, Elon Musk (e a Tesla) já está nesse ramo há um bom tempo. Tudo indica um novo Twitter melhorado em breve (Twitter X?). O que acha?

TikTok Preocupado com Engajamento e Performance

 A gigante chinesa TikTok anunciou o lançamento de ferramentas educacionais em sua plataforma TikTok Business, para ensinar as marcas como engajar melhor os anúncios na rede social. Trata-se do TikTok World 2023, com vídeos educacionais para ajudar possíveis anunciantes a entender melhor a publicidade na plataforma. Dentre os tópicos estão branding, comércio, desempenho e criatividade. E não são apenas videoaulas, o tal hub, traz ferramentas para ajudar gestores de marketing (especialmente gestores de anúncios) com a publicidade na plataforma.

Além do World Hub, a plataforma chinesa também trouxe o TikTok Fundamentals. A ideia é auxiliar os anunciantes melhorar os resultados de suas campanhas publicitárias na plataforma. Também na linha educacional, a empresa aconselha investir três pilares para o sucesso nos anúncios: 

  • Combustível - Fornecer corretamente os dados e material criativo para os anúncios.
  • Construção - Começar com uma estrutura de conta e campanha mais simples; partir para uma segmentação escalonável, não limitando o público; e programar um orçamento para conseguir passar da fase de aprendizado da campanha e ter resultados.
  • Automatizar - Utilizar as soluções da plataforma de anúncios como "desempenho inteligente" (SPC), "otimização do orçamento" (CPO) e "criativo inteligente" (Smart Creative).

Profissionais de marketing, especialmente gestores de tráfego, sabem que não é muito saudável em termos de otimização da verba de campanha, deixar a plataforma escolher o que fazer com o seu anúncio, especialmente para verbas limitadas. Mas, o Google também sugere algo parecido com seus formatos de anúncio, o que não recomendo. Contudo, essa iniciativa não deixa de ser uma tentativa de ajudar, e incentivar, os anunciantes na plataforma. 

E como a base de toda mídia social são os criadores de conteúdo, o TikTok ainda anunciou nesta semana o Effect Creator Rewards, um programa especial de monetização. Funciona como uma espécie de recompensa por engajamento das publicações que utilizarem determinado efeito de vídeo. Serão disponibilizados 6 milhões de dólares, premiando conquistas. Para início, cada vídeo com 500 mil engajamentos num prazo de 90 dias da publicação, o produtor será premiado com 700 dólares. Depois de desbloquear a conquista inicial, a cada vídeo com 100 mil, novos prêmios. Infelizmente, não está disponível para o Brasil ainda. Veja abaixo:



WhatsApp Expandindo a Usabilidade


O mês de abril trouxe boas novidades no WhatsApp. Na verdade, foi um mês bem produtivo em termos de anúncios e atualizações do aplicativo. Acompanhamos tudo e trazemos em detalhes as novidades. Você também pode conferir as atualizações mais antigas neste artigo, e as funcionalidades já disponíveis neste outro artigo.

Podemos categorizar em quatro áreas as atualizações anunciadas. São elas:

Pagamentos

Na primeira quinzena de abril foi liberado o pagamento dentro de conversas do Whats para algumas empresas do Brasil. A ideia é facilitar a vida de pequenos empreendedores na hora de receber o pagamento. Na verdade, poder negociar, comprar e vender, tudo pelo chat do WhatsApp, sem precisar de ir para sites e outsourcing de pagamentos, agiliza muito o processo. Assim, você não perde o feeling da venda e pode fechar negócios com mais facilidade. Claro que se o seu negócio tiver o WhatsApp como base de atendimento e negócios isso fará mais sentido. E isso tem muito a ver com estratégias de marketing.

Imagine na situação, você faz uma campanha chamando a pessoa diretamente do anúncio para o WhatsApp. Ao fazer o atendimento no aplicativo você já pode mostrar o catálogo de produtos ou serviços, tirar dúvidas e fechar negócios ou vendas. Parece-me bem interessante! Por isso, muitos estão fazendo sua "base" no aplicativo, ao invés do site. Isso eu já não acho lá muito interessante, por questões óbvias de estar colocando toda sua operação nas mãos do aplicativo, que já se mostrou instável algumas vezes.

Contudo, não há dúvida de que serão operações bem seguras, pois, essa é meio que uma obsessão do WhatsApp. A tal da "criptografia de ponta a ponta" torna tudo mais confiável. Os pagadores podem fazer suas operações tranquilas usando cartões de débito, crédito ou pré-pagos Mastercard e Visa. Pequenas empresas que usam o app WhatsApp Business podem vincular um parceiro de pagamento compatível, como Cielo, Mercado Pago ou Rede, e criar um pedido dentro do app para aceitar pagamentos de clientes com segurança.

Mais Segurança

Como eu disse, e não é novidade, o WhatsApp tem uma super preocupação com essa questão de segurança. E eles irão incluir alguns recursos/melhorias para aumentar ainda mais essa questão:

  • Conta Mais Protegida - A ideia é que ao mudar de aparelho a sua conta esteja blindada. A partir de agora, você terá que fazer uma confirmação a mais para habilitar a sua conta em outro aparelho.
  • Verificação de dispositivo - Para aumentar a segurança das contas (e evitar que você use uma versão pirata do Whats) haverá uma verificação de dispositivo afim de evitar ações de malwares. Essa verificação ocorrerá via tokens e autenticação do ping. Toda vez que um cliente do WhatsApp se conecta ao servidor do WhatsApp, será exigido que envie o token de segurança que está em seu dispositivo. Você não precisa fazer nada, isso ocorrerá automaticamente via conexão. Se encontrar alguma infecção, a conexão é interrompida.
  • Códigos de Segurança Automáticos - Sabe os códigos de segurança do WhatsApp? Não? Fique tranquilo, a maioria dos usuários nunca os viu. É um recurso de verificação para garantir que você está conversando com o destinatário pretendido. Você deveria acessar a aba Criptografia nas informações de um contato, daí podia confirmar a identidade da pessoa. Bom, agora isso ficará mais fácil, bastando clicar na aba criptografia.

Lembre-se que só você pode ativar: a verificação de duas etapas e o uso de backups protegidos com a criptografia de ponta a ponta.

Salvando 

Ao implementar as mensagens temporárias, muitas conversas simplesmente vão embora. Porém, agora você poderá salvar aquilo que achar importante, antes que se vá. Trata-se do recurso “Salvar na conversa”. Contudo, se não foi você quem enviou a mensagem, o remetente original deverá permitir o seu "arquivamento" da mensagem. Para isso, o remetente será notificado quando alguém salvar uma mensagem e poderá decidir se permite ou não. Se você decidir que sua mensagem não poderá ser salva por outras pessoas, ninguém mais poderá guardá-la, e a mensagem será excluída quando o tempo expirar. Acho justo!

Haverá uma pasta "Mensagens salvas" onde você poderá ver aquilo que salvou. Essas mensagens ficarão marcadas como Favoritos.

Sua conta do WhatsApp em mais de um aparelho 

Conforme foi anunciado, uma mesma conta do WhatsApp agora já pode ser usado em vários aparelhos (até 4 aparelhos). Tudo bem que você já usava logando no WhatsApp web, celular e tablet, mas não era possível em outro celular. Cada telefone vinculado se conecta ao WhatsApp de forma independente, garantindo que suas mensagens, mídias e chamadas pessoais sejam vinculadas. Além disso, caso seu dispositivo principal fique inativo por um longo período, nós automaticamente desconectaremos você de todos os dispositivos complementares. Essa novidade é uma excelente notícia para equipes de vendas com um mesmo número sendo anunciado, especialmente para quem usa o Business.

Para o WhatsApp Web, agora ao invés do QR code, você pode receber um código único para se conectar. O que permitirá que outras pessoas que não estão com o celular por perto possam se conectar na conta. A ideia é mais produtividade em equipe.


Apesar de nem todas as funcionalidades anunciadas já estarem disponíveis, elas estão sendo integradas ao aplicativo gradativamente no mundo todo. Em pouco tempo já teremos todas ativas.

Portanto, o que temos visto é um esforço crescente do WhatsApp em melhorar, desenvolver e tornar o aplicativo cada vez mais presente em nossas vidas. Os usuários agradecem todas as melhorias, e que venham outras. Vejamos agora em maio o que mais será anunciado. E você, já está utilizando todas essas funcionalidades? Conta pra gente!

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Fonte

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